Commerce
Le CFA CCI-NC propose des formations professionnalisantes et diplômantes adaptées aux besoins des entreprises et à l'évolution des métiers.
Découvrez les métiers et diplômes préparés dans le secteur du commerce
Titre professionnel de niveau BAC : Conseiller de vente
Le (la) conseiller(ère) de vente exerce son activité dans un environnement commercial omnicanal pour assurer la vente de produits et de services associés nécessitant l'apport de conseils et de démonstrations auprès d'une clientèle de particuliers ou parfois de professionnels qu'il (elle) accueille sur son lieu de vente, il (elle) doit prendre en compte l'ensemble du dispositif de commercialisation : point de vente et internet. Il (elle) participe à la tenue, à l'animation du rayon et contribue aux résultats du point de vente en fonction des objectifs fixés par sa hiérarchie.
Missions
- Participer à la gestion des flux de marchandises
- Participer à l’animation de la surface de vente
- Contribuer au merchandising
- Vendre, conseiller, fidéliser le client
- Assurer la gestion commerciale
Chiffres clés
100% de réussite à l’examen en 2022
91% d’insertion pour la promotion 2020
Fiche métier
Diplôme de niveau BAC+2 : BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client
Le titulaire du brevet de technicien supérieur négociation et digitalisation de la relation client est un vendeur - manageur commercial qui gère la relation client dans sa globalité, de la prospection jusqu’à la fidélisation, et contribue ainsi à la croissance profitable du chiffre d’affaires compatible avec une optique de développement durable. Il inscrit son activité dans une logique de réseau en privilégiant le travail coopératif.
Missions
- Vendre et gérer de la relation client -
- Produire et gérer l’information commerciale
- Organiser et manager l’activité commerciale
- Mettre en œuvre la politique commerciale
Chiffres clés
100% de réussite à l’examen en 2022
93% d’insertion pour la promotion 2020
Fiche métier
A noter : Rentrée en juin 2023
Diplôme de niveau BAC+3 : Chargé(e) de clientèle en banque et assurance
Le conseiller multicanal banque-assurance marché des particuliers développe et entretient une relation commerciale avec des clients particuliers dans le respect de :
- La réglementation, des normes d’accréditations, des contrats...
- La déontologie et la confidentialité
- La gestion des risques pour l’entreprise et pour le client
- La connaissance technique des produits et services banque assurance
La formation se fait en partenariat avec et délivré par Excelia, la certification professionnelle "Conseiller multi-canal de clientèle particuliers en banque assurance", niveau 6 code NSF 313, enregistrée au RNCP sous le numéro 37286 par décision de France Compétences en date du 25 janvier 2023.
Missions
- Gérer la relation client en banque-assurance
- Développer l'activité commerciale en banque-assurance
- Gérer son portefeuille dans un environnement réglementé et éco-responsable
Fiche métier
A noter : Pas d’ouverture prévue pour la rentrée 2024
Diplôme de niveau BAC+3 : Commerce International
Le responsable commerce international est un professionnel très qualifié, capable de contribuer à l'élaboration et à la mise en place d'une politique commerciale dans un environnement multiculturel. Il gère également l'administration export et son développement. Il assure la commercialisation et la promotion de la gamme de produits de l'entreprise et le développement des marchés étrangers existants. Il négocie les conditions de vente à l'international.
Missions
- Développer de nouveaux marchés dans un pays ou une zone de pays
- Animer et gérer son secteur
- Contribuer à la politique commerciale à l’export
Chiffres clés
100% de réussite à l’examen en 2020
100% d’insertion pour la promotion 2020
